نمایشگاه Big 5 Global، فرصتی متفاوت
نمایشگاه Big 5 Global یکی از بزرگ‌ترین و مهم‌ترین رویدادهای صنعت ساخت و ساز در منطقه خاورمیانه، آفریقا و جنوب آسیا است. این نمایشگاه از 26 تا 29 نوامبر 2024 در مرکز تجارت جهانی دبی برگزار خواهد شد و به عنوان یک پلتفرم جامع برای معرفی نوآوری‌ها و ایجاد فرصت‌های تجاری در صنعت ساخت و ساز شناخته می‌شود. بخش‌های عمده‌ای از این نمایشگاه به موضوعات مرتبط با مفاهیم (industry 4.0) و تحول دیجیتال در صنعت ساختمان و به کارگیری فناوری‌های نوظهور در این صنعت می‌پردازد.
معرفی جامع خدمات پشتیبانی شبکه و زیرساخت
شبکه‌ها و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات (IT)، به عنوان ستون فقرات ارتباطات و جریان داده‌ها در سازمان‌ها شناخته می‌شوند. خدمات پشتیبانی شبکه و زیرساخت، نه تنها به بهبود کارایی و قابلیت اطمینان سامانه‌ها کمک می‌کنند، بلکه امنیت و پایداری این سامانه‌ها را نیز تضمین می‌نمایند.
مرکز تماس؛ گامی نوین در ارتقاء تجربه مشتری
در دنیای امروز، سازمان‌های بزرگ به دنبال روش‌های نوینی برای بهبود تجربه مشتری و افزایش کارایی داخلی هستند. مراکز تماس هوشمند، با ترکیب فناوری‌های پیشرفته‌ای چون هوش مصنوعی، پردازش زبان طبیعی و خودکارسازی، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند تا به طور موثرتر با مشتریان تعامل داشته باشند و فرآیندهای خدماتی خود را ارتقا دهند. در این نوشتار به سیر تحول مرکز تماس و خدمات آن می‌پردازیم.